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      如何提升你的說服力,讓難纏的客戶改變主意?

      時間:2017-04-25 作者:詮釋網絡 瀏覽量:2106

      導讀


      哪有那么多難纏的客戶,只怪你的方法沒用對!

      1、讓客戶參與過程


      假設,你的客戶是那些難搞的熊孩子們,而你的產品正是他們最討厭的胡蘿卜。你該怎么辦?最佳方案是——讓他們去種胡蘿卜、開發胡蘿卜食譜、做胡蘿卜料理……總之,盡可能讓他們參與和胡蘿卜有關的體驗。事實證明,因為人們都對自己努力參與過的事情感到認同和驕傲,你不必強迫客戶去認同你的想法,只要讓他去體驗整個過程即可。

      2、讓事情變得有趣

      當你所提倡的事很有趣的時候,人們更容易被你所說服。讓孩子們吃難吃的健康食品的一個辦法,就是盡量讓這些食品看上去色彩豐富。

      3、削弱陌生感


      在嘗試新事物時,人們更容易接受跟已知事物有關聯的東西,因此你的產品應該和一些客戶熟知的事物建立聯系。這就好比把蔬菜做成熊孩子們喜歡的形狀,他們吃起來就容易得多。

      4、把有影響力的人拉進你的陣營


      爭取讓那些有影響力的人和你站在同一陣線。調教熊孩子的一個好方法是,讓他們中最酷的孩子去影響其他的孩子們。你可以思考一下,什么人是你的客戶所信任并想要模仿的人,例如跟海爾的張瑞敏說“經營之神”松下幸之助也信任你的產品,讓他認同你的說辭。

      5、關注進展,而非失敗



      如果你想要什么結果,就把焦點放在那些取得的進展上,忽視失敗的部分。強迫孩子吃蔬菜時為什么會失???因為你過分關注“胡蘿卜沒吃完”這個事實,而沒有發現他們已經吃了一口。對客戶也一樣,一開始目標定得低一點兒,這樣更容易成功。


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